Patientenfürsprecherin

WER IST SIE

Die Patientenfürsprecherin ist ein Teammitglied der IBB-Stelle des Ostalbkreises.

Für den Ostalbkreis wurde Frau Christa Bellermann bestellt.

 

Sie ist keine Angehörige der Klinik.

Sie arbeitet ehrenamtlich und ist nicht an Weisungen gebunden.


WIE KANN SIE HELFEN

  • Sie nimmt Anregungen und Beschwerden von Patienten und deren Angehörigen entgegen und prüft diese.
  • Sie vermittelt zwischen den Betroffenen und den Versorgungseinrichtungen.

  • Sie wirkt mit den Betroffenen auf eine Problemlösung hin.


WIE GEHT SIE VOR

  • Sie wird nur mit der Einwilligung und Beauftragung des Patienten tätig.
  • Sie behandelt alle Informationen vertraulich.

  • Sie unterliegt der Schweigepflicht.


Ihre Beratung ersetzt keine medizinische Behandlung!