Patientenfürsprecherin
WER IST SIE
Die Patientenfürsprecherin ist ein Teammitglied der IBB-Stelle des Ostalbkreises.
Für den Ostalbkreis wurde Frau Christa Bellermann bestellt.
Sie ist keine Angehörige der Klinik.
Sie arbeitet ehrenamtlich und ist nicht an Weisungen gebunden.
WIE KANN SIE HELFEN
- Sie nimmt Anregungen und Beschwerden von Patienten und deren Angehörigen entgegen und prüft diese.
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Sie vermittelt zwischen den Betroffenen und den Versorgungseinrichtungen.
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Sie wirkt mit den Betroffenen auf eine Problemlösung hin.
WIE GEHT SIE VOR
- Sie wird nur mit der Einwilligung und Beauftragung des Patienten tätig.
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Sie behandelt alle Informationen vertraulich.
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Sie unterliegt der Schweigepflicht.
Ihre Beratung ersetzt keine medizinische Behandlung!